Софт — что такое и для чего его используют? Какими особенностями обладает материал? Среди огромного изобилия различных видов тканей необычными свойствами выделяется софт. Это ворсистая ткань, которая отличается ультрамягкостью. Материал идеально подходит для оформления домашних интерьеров и богатого декорирования банкетных залов. В мастерских нежная материя используется для пошива красивых нарядов. Ткань является универсальной и многоликой, что позволяет применять ее в разных направлениях легкой промышленности.

Описание ткани

Софт — что это такое и почему он так называется? Главное отличие ткани заключено в ее названии. Soft в переводе с английского означает «нежный, мягкий». Материал действительно очень мягкий, с приятными тактильными свойствами. По внешнему виду он похож на велюр — это ворсистая поверхность и гладкая изнанка.

Софт — многогранная ткань с приятным мягким ворсом и изобилием расцветок

Прочность и износоустойчивость ткани определяется тестом Мартиндейла. К примеру, портьерный софт способен выдержать 6000 циклов, а мебельный вариант — около 30 тысяч циклов. Это очень высокие показатели.

В состав софта входит 100% полиэстера. Чтобы повысить эластичность в материал добавляют волокна эластана и лайкры. Вискоза и хлопок делают его гигроскопичным и дышащим. С помощью добавления нейлона повышают влаго- и ветрозащитные свойства. От того, что содержит итоговый вариант ткани, зависит и ее внешний вид и назначение. Soft может быть матовым и блестящим, с густым коротким ворсом и разреженным длинным.

Портьерный софт обычно имеет однотонный пастельный и сдержанный окрас. Для одежды применяется красочный материал с принтами. Причем принты делают с помощью термопечати. Очень популярный объемный рисунок, который выглядит как выстриженный на ворсе.

Портьерный софт окрашивают в спокойные тона. Они способны защищать комнату от света

В легкой промышленности ценится износостойкость софта. Благодаря такой характеристике материал не подвержен деформации, практически не мнется, не выгорает на солнце и не линяет. Натуральный софт соответствует всем стандартам и требованиям. Он не содержит токсические вещества и абсолютно безопасен в использовании.

Виды материала

Существует несколько видов софта, которые имеют свои свойства, идеальные для производства отдельных категорий легкопромышленных изделий.

• Soft -сатин — материал с добавлением нитей вискозы и хлопка. Ткань широко применяется для пошива постельного белья;

Из софта шьют замечательное постельное белье, которое дает телу дышать

• Флок-софт — ткань повышенной прочности. При рассмотрении вблизи можно увидеть мелкий рубчик. Ее используют в мебельной промышленности;
• Софт-шелк — двусторонний материал. Лицевая поверхность блестящая и гладкая, а изнаночная имеет мягкий короткий ворс. Такой софт идеально подходит для создания красивой и уютной одежды;
• Стрейч-софт — представляет собой эластичную ткань. Состоит из полиэстера с добавлением лайкры либо эластана. Применяется для производства аксессуаров для сна;
• Soft -блэкаут — плотный и светонепроницаемый материал, из которого шьют практичные шторы;
• Супер-софт ниагара — модная ткань для платьев, без ворса, элегантная, тонкая и эластичная.

Вам это будет интересно Все о рибане, описание ткани с лайкрой и сравнение с кашкорсе
Итоговый состав материала делает его универсальным. По сути одна ткань отлично подходит для использования в разных направлениях легкой промышленности, если к ее основному сырью добавить нужные волокна.

Soft launch

Как осуществлять полномасштабный релиз приложения, мы разобрались. Однако было бы лукавством допустить, что все чаяния аудитории могут быть открытой книгой для кого бы то ни было, пусть даже он на мобильном маркетинге собаку съел. Каждое новое приложение — это новая история, сколь бы надежно испытанные сюжеты в ней ни использовались. Для обкатки приложения используется стратегия soft launch, дословно — «мягкий запуск».
Да не обманет вас миролюбивое название. Это не что иное, как испытание приложения в боевых условиях с целью определить его слабые места и вовремя внести исправления. Ценен метод тем, что вскрывает проблемы, возникновение которых редко удается предсказать в теории.

Бывает, оружие бьет все рекорды на полигоне, однако не во всяком военном конфликте одинаково эффективно. Так случилось с американской автоматической винтовкой M16, которая, не подведя своих конструкторов на стрельбах, во влажных вьетнамских джунглях оказалась менее надежной, чем ожидалось. Ее попросту удручающе часто клинило. Конструкция «эмки» была усовершенствована, но ценой многочисленных человеческих жизней.

Избежать неоправданных жертв в нашей, более мирной сфере как раз и помогает soft launch.

Область применения

Материал софт — что это за материал, и какие изделия из него можно пошить? Рассмотрим далее.

Благодаря разновидностям софта эта ткань используется в нескольких отраслях легкой промышленности. Практичная, с хорошими эксплуатационными и физическими свойствами материя популярна в интерьерном оформлении и пошиве одежды.

Ткани soft применяются в различных отраслях легкой промышленности

Преимущества пошива штор из софта

Soft считается абсолютным лидером среди интерьерных тканей. Шторы и портьеры из софта замечательно драпируются, сохраняют свой цвет и способны задерживать солнечный свет, как шторы блэкаут. Дизайнеры интерьеров для целостности картинки и стиля рекомендуют портьерный софт использовать для пошива диванных подушек, покрывал для кроватей и диванов.

При дублировании ткани нейлоновой или полиамидной подкладкой ее прочностные и водоотталкивающие свойства увеличиваются. Такой вариант софта подходит для пошива перегородок, тентов, навесов и штор для улицы.

Материал в плане драпировки считается достаточно экономным. В то время как для создания эффектных складок на обычных тканях требуется их тройная ширина, то в случае с софтом вполне хватает две ширины. Это одна из многочисленных полезных особенностей материала.

В производстве штор и портьер ценятся такие свойства soft:

• не выгорает на солнце;
• добавление синтетического волокна и обработка антистатика увеличивает срок службы штор;
• наряду с легкостью и мягкостью присутствует хорошая светонепроницаемость;
• машинная и ручная стирка, быстрое высыхание;
• покрой в любом направлении — это экономно.
• применение в мебельном производстве

Ткань софт популярна в использовании для пошива мебельных чехлов и обивки. Она хороша тем, что благодаря высокой прочности и износоустойчивости срок ее активной эксплуатации многократно увеличиваются по сравнению с другими тканями. Материал не вытирается, не тянется, ворс не теряет свой внешний вид. Soft для мебели на стадии производства обязательно проходит обработку антистатическими и антигрязевыми веществами, что еще больше увеличивает ее эксплуатационные свойства с сохранением товарного вида.

Прочностные качества софта незаменимы при пошиве мебельной обивки и чехлов

Преимущества пошива платьев из софта

Третьим по популярности направлением использования софта является пошив женской и детской одежды. Для этого подходят такие его разновидности как супер-софт или креп-вискоза. В состав этих тканей входит полиэстер, вискоза и эластан. Из материала получаются шикарные вечерние и повседневные наряды. Внешним видом материя похожа на шифон, но ее структура более плотная, непрозрачная и прочная. Изделия носятся очень долго, за ними легко ухаживать. Платья из soft легко струятся, имеют элегантные складки, приятные к телу, выглядят празднично и нарядно.

Ткань софт идеально подходит для пошива нарядных вечерних платьев со струящимися складками

Интересно! Soft очень экономный при раскрое. Ее кроят по долевой и поперечной нити. Единственным исключением для произвольного раскладывания лекал может стать только рисунок на ткани.

Разновидности

Условная классификация делит софт на две больших подгруппы:

• Текстиль для одежды (с примесью хлопковых нитей, лайкры, эластана, вискозы).
• Бытовой и интерьерный текстиль (пропитанный специальными составами).

[/su_list] Виды полотен, состоящих из чистого полиэстера, но произведенных по разным технологиям, отличающихся друг от друга по фактуре и качеству:

1. Ткань суперсофт – тонкий и мягкий материал, похожий на шифон. Используется для пошива женской или детской одежды, вне зависимости от того, тянется или нет. В составе есть небольшое количество эластана, изделия очень удобны в повседневной носке.
2. Экстрасофт – что за ткань? Пушистая, легковесная материя с коротким ворсом. Пригодна для подушек, одеял, халатов.
3. Велюр софт – это трикотаж с ворсинками средней длины, напоминающий мохер или велюр. Из него шьют домашнюю одежду.

Следующая категория материй – с примесями:

1. Ткань ультрасофт – что это такое и чем отличается от велсофта? Это нежное полотно (полиэстер >90%, эластан <10%) с рисунком, предназначенное для домашних халатов, пледов, декоративных подушечек. Различие лишь в способе переплетения нитей.
2. Интерсофт ткань известна тем, что это такой плотный смесовый материал (полиэстер 30%, х\б 10%). Используют интерсофт для производства защитной и спортивной одежды, брюк, курток.
3. Казалось бы, следующее название содержит ответ на вопрос: бебисофт – что за ткань и что из нее шьют. Похоже на материал для детской одежды, но это не так. Равное количество полиэстра и хлопка в составе дает в результате трикотаж с лицевой стороны, а с обратной – искусственный мех. Из бебисофта принято отшивать теплую одежду: кофты, жилетки, кардиганы.
4. Soft stretch – бархатистая ткань с высокой растяжимостью, содержит до 30% эластика. Подходит для вечерних платьев, спортивных костюмов.
5. Софткоттон вырабатывается из натурального хлопка, но для удешевления сырья добавляются синтетические нити (хлопок 20%, полиэстер 70%, вискоза 10%). Из готового полотна шьют постельное белье.

В заключение напомним об инновационной ткани биософт, что это очень качественный и прочный материал. Из него шьют чехлы для современных одеял, подушек. Он экологичен, безопасен, не вызывает аллергии. Удерживает наполнитель и сохраняет форму изделия даже при длительной эксплуатации.

Что можно сшить

Ткани soft приятные на ощупь, имеют плотную структуру и широкую цветовую гамму от белоснежного до глубокого черного, отлично сохраняют форму, хорошо переносят многочисленные стирки, не теряя цвет и фактуру. Благодаря таким особенностям они пригодны для изготовления разных вещей и предметов гардероба.

Вам это будет интересно Подробное описание кирзы: особенности материала

Применение софта одной цветовой гаммы в портьерах, диванных подушках и покрывалах создает единый гармоничный ансамбль

Ткань подходит для пошива:

• постельного белья;
• пижам для взрослых и детей;
• детский текстиль;
• платья для праздников, выхода в свет и повседневной носки;
• летние блузки, брюки;
• костюмы;
• диванные подушки, чехлы для мебели, мебельную обивку;
• шторы и портьеры;
• уличный текстиль — тенты, навесы, уличные шторы и прочее;
• покрывала и пледы.

Интересно! Ткани soft нравятся всем: портным легко с ними работать, женщины не тратят много времени на их уход, детям по душе приятная фактура, модницы любят их разнообразие оттенков и текстур.

Софт с 3Д-принтами очень популярный среди специалистов по перетяжке мебели

Рекомендации по использованию

Конечный результат применения изделия из тканей софт напрямую зависит от правильности выбора качественного материала с учетом особенностей каждого вида, методов раскроя и создания красивой драпировки. Специалисты дают дельные рекомендации в этом направлении.

Подбор качественного материала всегда начинается с внимательного осмотра образца в магазине. Бракованным товаром считается ткань, у которой сыплется ворс, линяющая прямо в руках и со специфическим химическим запахом. Покупать такой материал не стоит.

Перед выбором материала следует проконсультироваться с продавцом и изучить предложенный образец

Раскрой изделия одинаково хорошо осуществляется в двух направлениях: по ширине и по длине. Благодаря этому можно сэкономить ткань и шить нестандартные по размеру портьеры.

Экономия проявляется и в том, что для красиво драпировки софта используется всего двойная длина материала.

Советы по уходу

Софт — что это за материал и как он ведет себя при стирке и чистке? Можно ли его гладить?

Одежду из soft и постельное белье нужно стирать в машинке-автомат. Температура воды не должна превышать 40 градусов, а режим лучше выбирать ручной или деликатный. Запрещено применять отбеливатели. Также нельзя использовать моющие средства агрессивного действия.

Важно! Исключена сушка тканей-софт в сушильных машинах. Это может привести к разрушению структуры волокон и потери свойств материала. Высокие температуры противопоказаны для таких тканей.

Портьеры и шторы чистят пылесосом или мягкой щеткой. В частой стирке нет необходимости. Отсутствует необходимость и в глажке после стирки. Их просто отжимают в стиральной машине при 800 оборотах и вешают сушиться сразу на карниз. При этом можно сразу расправить штору на нужные волны или складки.

Шторы из софта можно стирать в машинке, а также почистить пылесосом

Одежда из soft также не требует глажки. Ее сушат в расправленном виде. Но если вещи отжимать при высоких оборотах (более 800), на ее поверхности могут образоваться заломы. В таком случае достаточно прогладить одежду едва теплым утюгом.

Пятна из софта удаляются обычным мыльным раствором.

Одежду из софта гладить не обязательно. Ее сушат в расправленном виде

Достоинства и недостатки

Материал софт отличается такими достоинствами:

• мягкость, приятный к телу;
• повышенная износостойкость, позволяющая выдерживать более 6000 стирок;
• не вытягивается и не линяет при стирке;
• плотная ткань держит форму и хорошо драпируется. Объемные складки элегантно ниспадают;
• яркие и стойкие цвета не выгорают на солнце;
• софт практически не мнется;
• удобен в работе. Его можно кроить по основе и по утку, кромка после разрезания не осыпается.

Вам это будет интересно Все что нужно знать о шуйской бязи для постельного белья

Ткань soft можно кроить как по основе, так и по утку. Это очень экономно и практично

Ткань для мебели хорошо чиститься благодаря специальной антистатической и антигрязевой обработке.

К недостаткам стоит отнести такие особенности, присущие ненатуральным волокнам:

• высокая электризуемость;
• низкая гигроскопичность;
• недостаточная воздухопроницаемость.

Минус одежды из soft и домашнего текстиля заключается в особенностях ухода. Легким его назвать нельзя.

См. также[ | ]

• Медиафайлы на Викискладе

• Жизненный цикл программного обеспечения
• Программно-аппаратный комплекс
• Патенты и программное обеспечение
• Лицензия на программное обеспечение Проприетарное программное обеспечение
• Свободное программное обеспечение
• Открытое программное обеспечение

Компьютерный язык

Язык программирования

Связующее программное обеспечение

Лингвистическое программное обеспечение

Программная инженерия

Раздутое программное обеспечение

Software Asset Management

Отзывы потребителей

Варвара, Владивосток: «Купила себе вечернее платье из софт-шелка глубокого синего цвета. Ткань очень приятная к телу, цвет насыщенный. Идеально село на фигуру, нигде не топорщится. Во время ужина посадила пятно, переживала, что не выведется или полиняет при стирке. Результат порадовал: пятно не только отстиралось при низкой температуре, но и само платье никак не изменилось. Все тот же глубокий цвет, струящиеся складки и мягкая структура».

Ирина, Сургут: «Делали ремонт в спальне, решили заменить шторы. Продавец посоветовал шторы из софта категории блэкаут. Гарантировал полную защиту от солнечных лучей. До этого я даже не знала что это такое — софт. Повесили. Приятный пастельный тон смотрится шикарно. Очень легко можно соорудить практически любую драпировку. Днем солнечные лучи действительно не пропускает. Чистим обычным пылесосом. Отличный материал, не мнется. Покупкой довольны».

Леонид, Саратов: «Жена попросила в подарок комплект постельного белья. В магазине порекомендовали вариант из ткани софт. Рассказали и показали что это такое — ткань софт. Жена выбор оценила, да и мне понравилось. Пододеяльник, наволочки, простынь — все очень мягкое, нежное, приятное к телу. Красивые расцветки. После стирки белье не выглядит так, как будто его крутили и сжимали. Легкие складки расправляются теплым утюгом. А главное, на этикетке написано, что в состав входит хлопок. Поэтому ночью наша кожа дышит и не потеет. Очень удачный выбор».

Александр, Челябинск: «Имею свою мастерскую по перетяжке мебели. Совсем недавно в работе использовал только жаккард, шенилл, велюр и прочие. Знакомые мастера посоветовали попробовать флок-софт. Ткань действительно заслуживает внимания. Очень прочная, интересные расцветки, приятная структура. Особенно порадовали 3Д-принты. Они не теряют свою объемность со временем, материал не вытирается и способен выдержать несколько тысяч циклов стирок и чистки. Флок идеально подходит для активной эксплуатации. Мои клиенты довольны».

Ткань софт — это универсальная ткань, свойства и область применения которой зависят от итогового состава материала. Примесь хлопковых волокон позволяют создавать уютную и комфортную одежду, постельное белье. Добавление более грубых волокон и синтетики дают возможность создавать плотные портьеры и мебельную ткань. Мастерами швейного дела особенно ценится экономность материала, ведь благодаря его структуре и устойчивости к осыпанию soft отлично кроится в любом направлении. Производители мебели выбирают эту ткань, если хотят получить прочную и износостойкую обивку для своих изделий.

Тенденции на рынке труда в 2020 году будут определять два навыка — soft skills и критическое мышление. Вместе с тренерами АРТы и АТ РСМ собрали подборку по тому, как развивать «гибкие навыки»

Ассоциация российских тренеров «АРТа» — профессиональное сообщество тренеров, фасилитаторов неформального образования из разных регионов России. «АРТа» разрабатывает и проводит образовательные программы, проекты, тренинги и семинары. Тренеры и фасилитаторы помогают развивать: диалог и открытость, критическое мышление, креативность, инициативность.

Ассоциация тренеров Российского Союза Молодежи — команда тренеров, фасилитаторов, модераторов и экспертов России в области неформального образования, молодежной политики и бизнеса. Ведущее сообщество специалистов неформального образования из 32 регионов страны

Что такое Soft Skills и почему это важно

В простой модели профессиональных компетенций навыки разделяют на soft skills (гибкие) и hard skills (жесткие).

Hard skills — узкие профессиональные навыки, которые нужны для решения конкретных задач в повседневной работе. Например, для дизайнера «жесткими навыками» будут владение графическими редакторами, а для плотника — умение обращаться с электролобзиком. Жесткими навыками можно овладеть за несколько недель, а их эффективность — измерить. Hard skills нужны под конкретные задачи, формируются в процессе обучения и основаны на технических знаниях.

Soft skills — надпрофессиональные навыки, которые помогают решать жизненные задачи и работать с другими людьми. Независимо от специальности вам понадобятся хотя бы несколько «гибких навыков». Чтобы добиться успеха на работе, нужно уметь хорошо ладить с коллегами, клиентами, менеджерами и начальниками. Soft skills нельзя научиться на тренинге или курсе, они закладываются в детстве и развиваются в течение всей жизни. Поэтому работодатели особенно ценят людей, у которых они хорошо развиты. Soft skills полезны в любых сферах, формируются в детстве и связаны с эмоциональным интеллектом.

Зарядка для души: как развивать эмоциональный интеллект

Ученые из Гарварда, Стэнфорда и Фонда Карнеги выяснили, что «гибкие навыки» — это 85% успеха человека в профессии, жесткие составляют только 15%.

В 2020 году Google провела внутреннее исследование, чтобы определить самые продуктивные команды внутри компании. Исследователи обнаружили, что их лучшими командами были смешанные группы сотрудников с сильными «гибкими навыками». Дальнейшие исследования показали, что на успех работы повлияли развитые навыки коммуникации, эмпатии и лидерства.

Развитые «гибкие навыки» можно указать в резюме, чтобы помочь рекрутерам определить ваши сильные стороны и квалификацию

Гибкие и жесткие навыки должны дополнять друг друга, чтобы решать задачи разной сложности. Например, графическому дизайнеру будет полезно освоить soft skills: общение, креативное мышление, эмпатию и hard skills: владение Adobe Photoshop, Sketch, Figma.

Какие «гибкие навыки» развивать, где использовать и как прокачивать

Вместе с Анной Аполосовой, федеральным тренером Ассоциации тренеров РСМ составили список из 14 важных «гибких навыков», которые помогут не потеряться в будущем. Рассказываем, что это за навыки, где пригодятся и как их развивать.

1. Коммуникация
2. Критическое мышление
3. Сервисность/Клиентоориентированность
4. Управление проектами, людьми и собой
5. Наставничество и менторинг
6. Решение проблем
7. Принятие решений
8. Эмоциональный интеллект
9. Ненасильственное общение
10. Управление знаниями
11. Работа в режиме неопределенности
12. Бережливое производство
13. Экологическое мышление
14. Самоанализ и саморефлексия

Коммуникация

Коммуникация — это передача информации, обмен знаниями или сведениями между людьми. Например, приветствие, короткий разговор или покупка товаров в магазине. Коммуникация помогает налаживать контакты, чтобы удовлетворять человеческие потребности, выполнять жизненные и профессиональные задачи. В ближайшие десятилетия люди точно будут общаться друг с другом, поэтому навык будет актуальным независимо от изменений способов коммуникации.

Программист Иван Бакаидов использует синтезированный голос, чтобы рассказать о важности коммуникации в обществе на TEDxSkoltech

Как прокачивать. Больше общайтесь с конкретной целью, например, проведите переговоры с клиентом, презентации или лекции. Вступите в клуб дебатов или запишитесь на курсы переговорщиков. Устраивайте дискуссии и деловые игры с друзьями или коллегами.

Что изучить по теме:

Книги

• Мортен Хансен «Коллаборация. Как перейти от соперничества к сотрудничеству»
• Марк Роудз «Как разговаривать с кем угодно»
• Джим Кэмп «Сначала скажите «нет»
• Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон «Переговоры без поражения»
• Твайла Тарп, «Привычка работать вместе. Как двигаться в одном направлении, понимать людей и создавать настоящую команду»

Курсы

• «Открытое образование» бесплатный курс «Психология коммуникации»
• edx бесплатный курс на английском «Эффективное сотрудничество в команде»
• edx «Практическое руководство по работе в команде» на английском языке
• Илья Синельников «Переговоры и отношения с клиентами»

Критическое мышление

Критическое мышление — способность взвешенно подходить к переработке и потреблению информации. Мы постоянно находимся в информационном потоке. В нем легко потеряться, потерять фокус внимания или стать жертвой манипуляций. Навык помогает проверять информацию, искать взаимосвязь между фактами, рационально мыслить, принимать верные решения и сформулировать сильные аргументы.

Как прокачивать. Развивайте логику и наблюдение. Попробуйте определить ролевые модели поведения коллег на работе. Понаблюдайте, как они реагируют на входящую информацию. Учитесь задавать вопросы. Применяйте методики критического мышления на новостях. Например, начните с простых методик проверки информации «5W+H» или IMVAIN:

Как использовать критическое мышление в информационном потоке

Что изучить по теме:

Книги

• Оскар Бренифье «Давай обсудим»
• Дайана Халперн «Психология критического мышления»
• Винсент Руджеро «По ту сторону эмоций и чувств». Руководство по критическому мышлению
• Эрик Ванс «Внушаемый мозг: как мы себя обманываем и исцеляем»
• Том Чатфилд «Критическое мышление. Анализируй, сомневайся, формируй свое мнение»

Курсы

• 4brain бесплатный текстовый курс по критическому мышлению
• Khan Academy курс на английском «Critical Thinking» от Wireless Philosophy
• Coursera «Критическое мышление в информационный век»

Клиентоориентированность

Клиентоориентированность — умение вовремя определять потребности и желания своей аудитории, чтобы удовлетворять их с максимальной пользой. Например, если у вашего клиента нет времени идти в магазин, вы можете доставить товар ему домой. Клиент увидит заботу и сэкономит время, а вы получите лояльного покупателя. Навык помогает конкурировать на рынке труда, товаров и услуг. В стране с развивающейся рыночной экономикой это особенно ценно.

Как прокачивать. Проанализируйте свою целевую аудиторию. Например, если устраиваетесь на работу — это будут HR, руководители отделов и директора. Подумайте, какие проблемы с соискателями у них бывают, как вы можете их решить. Изучайте аудитории разных сфер вашей жизни, помогайте удовлетворять запросы и закрывать проблемы этих людей.

Что изучить по теме:

Книги

• Джек Митчелл «Обнимите своих клиентов»
• Карл Сьюэл, Пол Браун «Клиенты на всю жизнь»
• Кен Бланшар, Шелдон Боулз «Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов»
• Филип Грейвс «Клиентология: чего на самом деле хотят ваши покупатели»
• Максим Недякин «Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит»

Курсы

• Креативная школа IKRA «Выясняем потребности аудитории»
• Максим Ильяхов «Работа с клиентом для редакторов, дизайнеров, программистов»
• «Нетология» курс «Работа со сложным клиентом»

Управление проектами

Проекты везде. Сделать сайт, построить дом, организовать путешествие — всё это проекты. Вокруг проекта собираются разные люди, например, клиент, помощники, подрядчики, внешние силы в виде государства. Человек, который управляет проектами, стоит в середине системы. У него есть рычаги и связь со всеми ее компонентами. Именно от него зависит, каким получится проект. Бизнес, НКО и госорганы в России переходят на проектное управление, поэтому умение управлять проектами становится необходимым для людей всех возрастов.

Том Вуйец на выступлении TED «Построишь башню — создашь команду» делится результатами исследования «задачи с зефиром».

Как прокачивать. Представьте свои текущие дела в виде проектов. Обозначьте цель, сроки, этапы. Подумайте, как можно оптимизировать свои проекты: получить больше пользы или сэкономить ресурсы. Например, если часто опаздываете на работу, заранее приготовьте одежду и еду на утро или смените маршрут.

Что изучить по теме:

Книги

• Марк Фостер «Сделай это завтра»
• Джефф Сазерленд «Scrum: революционный метод управления проектами»
• Дэвид Андерсон «Канбан. Альтернативный путь в Agile»
• Николай Товеровский «Управление проектами, людьми и собой»
• Том ДеМарко, Тимоти Листер «Человеческий фактор. Успешные проекты и команды»

Курсы

• Николай Товеровский «Управление проектами, людьми и собой»
• «Открытое образование» бесплатный курс «Управление проектами»
• «Нетология» курс «Основы управления проектами»
• Инструменты социального проектирования в карточках

Наставничество и менторинг

Традиционная система образования жесткая и неповоротливая. В ней есть разрыв между компетенциями, которые мы получаем в университете и тем, что требуется на реальной работе. Чтобы быстрее вырасти профессионально и адаптироваться к требованиям рынка нужен наставник или ментор.

В каких ситуациях следует обращаться за помощью к коучам

Наставник поможет составить план обучения и следить за результатами. С ним работают регулярно, чтобы видеть прогресс и корректировать свое обучение. Если сами станете наставником, сможете делиться умениями и знаниями с другими людьми, которым нужна эта компетенция. Адаптировать команду к задаче, проекту или рабочему месту.

Как прокачивать. Подумайте, какие компетенции нужно прокачать, как эффективнее это сделать. Составьте себе план обучения на год. Следуйте ему, фиксируйте результаты. Когда научитесь управлять своим обучением, предложите коллегам или друзьям стать их ментором на некоторое время. Так отработаете навык и поможете другим людям.

Что изучить по теме:

Книги

• Александра Прицкер «Путешествие в менторинг. Руководство по раскрытию внутренних ресурсов»
• Джон Максвелл «Наставничество 101»
• Илари Оуэн «Полный гайд по наставничеству» на английском

Курсы

• «Лекториум» курс «Как стать наставником проектов»
• Coursera курс на английском «Коучинг в менеджменте»

Ненасильственное общение

Ненасильственное общение (ННО) — метод четко, понятно и точно доносить до собеседника информацию и добиваться своего. В ненасильственном общении вы сообщаете собеседнику наблюдение, подкрепляется его фактом, говорите о своей потребности и формулируете просьбу. Так вы не причините людям вреда, удовлетворите свои потребности, определите насильственную коммуникацию в свой адрес и вовремя ее остановите. Навык помогает договариваться в коллективных совещаниях, личном общении с коллегами и близкими.

Автор базовой книги по ННО Маршалл Розенберг предлагает ясно формулировать каждый из четырех компонентов ненасильственного общения. Без оценок, суждений и перекладывания ответственности.

Что такое ненасильственное общение и как его использовать

Как прокачивать. Научитесь понимать себя и относитесь к людям с сопереживанием. Применяйте методику ненасильственного общения с друзьями, чтобы безопасно отработать ее на практике. Посещайте встречи и тренинги по ННО, где люди учатся общаться без насилия. А еще — прочитайте нашу статью о том, как применять ННО в жизни.

Что изучить по теме:

Книги

• Маршалл Розенберг «Язык жизни»
• Кинг Патрик «Как улучшить навыки общения. Строить отношения и управлять ими, эффективно общаться, понимать других»
• Сборник статей проекта «Ненасильственное общение в России»
• Блог Академии ненасильственного общения

Курсы

• Курс «Лаборатория работы с конфликтом»
• Бесплатный курс для специалистов в области образования «Современные Подходы в области предотвращения насилия»

Принятие решений

Принятие решений — способность осознанно выбирать лучшее решение из возможных вариантов. Этот навык помогает быстро и с максимальной пользой достигать своих целей. Например, если вам предложили две интересные вакансии, но вы не знаете, какую выбрать — можете упустить обе.

Как прокачивать. Чтобы развить навык принятия решений, нужно научиться видеть максимальное количество вариантов, верно расставлять приоритеты в каждой конкретной ситуации и выбирать лучшее из возможного. Если возникают сложности на работе, обращайтесь к руководителю с решением, а не проблемой.

Что изучить по теме:

Книги

• Чип Хиз и Дэн Хиз «Ловушка мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете» и книга «Переключайтесь»
• Адам Фернер «Принятие решений. Освободись от стереотипов и управляй своей жизнью»
• Тал-Бен Шахар «Что ты выберешь? Решения, от которых зависит твоя жизнь»
• Дмитрий Чернышев «Как люди думают»

Курсы

• 4brain курс «Принятие решений»
• «Постнаука» курс «Теория принятия решений»
• Лекториум курс «Принятие решений для родителей»
• Coursera «Эффективное принятие решений и решения проблем»

Решение проблем

Если что-то идет не так, вы можете жаловаться или принимать меры. Навык решения проблем помогает справляться с трудностями на работе и в жизни. Чем сильнее его прокачиваете, тем более сложные ситуации вам будут по плечу. Решение проблем похоже на управление проектами и принятие решений — вы преодолеваете трудности, чтобы достичь целей и получить результат.

Экономист Нави Раджу делится тремя принципами создания большего с минимальными затратами.

Как прокачивать. Обозначьте несколько главных проблем в вашей жизни и придумайте 20—30 решений для каждой. Установите срок и попробуйте реализовать каждое из них за это время. Если решить проблему не сможете, придумайте новые способы с ней справиться. Помните, что главное в проблеме — найти решение.

Что изучить по теме:

Книги

• Нэт Грин «Хватить гадать!»
• Морган Джонс «Решение проблем по методикам спецслужб»
• Даниэль Канеман «Думай медленно, решай быстро»

Курсы

• Coursera «Творческое решение проблем»
• Школа Сбербанка курс «Решение проблем»

Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект — способность понимать эмоции, мотивацию, намерения свои и других людей и управлять всем этим. Навык помогает решать практические задачи, принимать решения и строить коммуникацию с другими людьми. Например, если во время своей презентации вы видите, что слушатели устали — сделайте перерыв.

Тонкая душевная организация: чем эмоциональный интеллект поможет бизнесу

Как прокачивать. Чтобы прокачать эмоциональный интеллект, нужно развивать эмпатию по отношению к себе и другим людям. Понаблюдайте за своими эмоциями и эмоциями других. Подумайте, с чем они связаны, и как влияют на окружающих. Попробуйте контролировать себя и принимать лучшие решения, основанные на наблюдениях.

Что изучить по теме:

Книги

• Дэниел Гоулман «Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ» и книга «Эмоциональный интеллект в работе»
• Тревис Бредберри и Джин Гривз «Эмоциональный интеллект 2.0»
• Сьюзен Дэвид «Эмоциональная гибкость»
• Энтони Мерсио практическое руководство «Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов»

Курсы

• «Открытое образование» курс «Эмоциональный интеллект»
• 4brain текстовый курс «Эмоциональный интеллект»
• Coursera «Вдохновленное лидерство через эмоциональный интеллект»

Управление знаниями и обучаемость

Обучаемость — способность узнавать новую информацию и применять ее в жизни, чтобы решать повседневные задачи. Знания формируют умения, а умения — навыки. Важно не собирать концепции и теории, а применять их на практике, превращая в полноценные компетенции. Управление знаниями помогает выбирать нужные источники информации, сортировать ее и управлять планом обучения.

Минутка на отдых: короткий перерыв помогает мозгу с усвоением информации

Как прокачивать. Составьте план обучения, отфильтруйте нужную информацию, выберите знания, которые хотите применить на практике. Теории и концепции обучения важно проживать, пробовать на себе и анализировать. Например, если узнали о матрице управления временем, попробуйте ее в жизни.

Что изучить по теме:

Книги

• Джош Кауфман «Сам себе MBA. Самообразование на 100%»
• Дэвид Колб и Кей Питерсен «Век живи — век учись»
• Рене Декарт «Рассуждение о методе для верного направления разума и отыскания истины в науках»
• Дэн Вальдшмидт «Будь лучшей версией себя»
• Генрих Альтшуллер «Найти идею: введение в теорию решения изобретательских задач»

Курсы

• Udemy «Введение в саморазвитие: составляем рабочий план»

Работа в режиме неопределенности

Современный мир описывают аббревиатурой VUCA. Это мир нестабильности (volatility), неопределенности (uncertainty), сложности (complexity) и неоднозначности (ambiguity), и нам придется в нем жить. Работа в режиме неопределенности — умение быстро реагировать на изменения условий задачи, принимать решения, управлять проектами и своими ресурсами. Чтобы конкурировать на рынке и быть востребованным, нужна гибкость и умение быстро адаптироваться к изменениям.

Как прокачивать. Нужно развивать самостоятельность. Придумывайте выходы из разных трудных ситуаций, пробуйте подходы, которыми раньше не пользовались. Пробуйте новые инструменты: Телеграм, онлайн-форматы обучения, удаленную работу. Следите за трендами и новыми технологиями, выбирайте то, что подходит вам. Откройте собственный бизнес или запустите блог. Продумайте пути его развития в разных обстоятельствах: когда всё идет хорошо, в кризис, когда много конкурентов или нет желания им заниматься.

Что изучить по теме:

Книги

• Тим Харфорд «Хаос. Как беспорядок меняет нашу жизнь к лучшему»
• Ник Джеймс «Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации»
• Карл Оноре «Без суеты»
• Пол Вудс «Как управлять хаосом и креативными эгоистами»
• Эрик Дьюк «Принцип ставок. Как принимать решения в условиях неопределенности»

Курсы

• «Теории и практики» лекционный курс «Неопределенность как понятие»

Бережливое производство

Бережливое производство — умение устранять потери любого рода, искать узкие места и улучшать процесс создания чего-либо. Навык помогает экономить ресурсы конкретного человека или целого производства. Например, если правильно рассчитываете свою нагрузку — вы не выгораете, поэтому успеваете сделать больше и лучше. Навык необходим предпринимателям, которые связаны с мелким, средним или крупным производством.

Как прокачивать. Организуйте собственное пространство: рабочий стол, компьютер, квартиру. В бережливом производстве есть технология 5S — удаление ненужного, самоорганизация, соблюдение чистоты, стандартизация процессов, совершенствование порядка. Начните с нее — наведите порядок в шкафах, создайте свою систему хранения и сортировки вещей, мусора и информации.

Четыре лучших программы для хранения паролей

Сортируйте письма и файлы на компьютере и в телефоне, сделайте свое пространство удобным. Чем лучше будут ваши системы, тем лучше разовьете навык. Спланируйте свои задачи через канбан или скрам-доску.

Что изучить по теме:

Книги

• Дэниел Джонс, Джеймс П. Вумек «Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании»
• Дон Тэппинг, Томас Фабрицио «5S для офиса»
• Сигео Синго «Изучение производственной системы Toyota с точки зрения организации процесса»
• Вэйдер Майкл Томас «Инструменты бережливого производства II. Карманное руководство по практике применения Lean»

Экологическое мышление

Экологическое мышление — это способность осознанно относиться к происходящим событиям без вреда для себя и окружающих. Экологическое мышление предполагает ответственность за свои действия и позитивное отношение к миру. Навык помогает увлекаться своим делом и получать удовлетворение от результата. Например, если в проекте сдвигаются сроки — вы не паникуете, а ищете решение проблемы. Быстрее преодолеваете трудности и стремитесь закончить работу качественно.

Экологичная корпоративная среда как рецепт от выгорания

Как прокачивать. Развивайте в себе проактивное мышление, вместо реактивного. Например, если вам нагрубят в очереди, вы не грубите в ответ, а сначала думаете и решаете: стоит ли грубить в ответ. Если от этого никому лучше не станет, значит отвечать не стоит.

Экологично относитесь к ресурсам, которые расходуете дома: ведите раздельный сбор мусора, выключайте воду, когда чистите зубы, покупайте меньше пластика или сдавайте одежду в переработку.

Что изучить по теме:

Книги

• Джон Миллер «Проактивное мышление» и книга «5 принципов проактивного мышления»
• Тимати Мортон «Стать экологичным»
• Ютака Ядзава «Как живут японцы»
• Джошуа Беккер «Меньше значит больше»

Саморефлексия

Саморефлексия — это самостоятельный анализ своих поступков, поведения, деятельности. Она помогает оценить свои действия, осознать их и принять решение, что делать дальше. Например, если вы никак не можете наладить отношения с коллегами, саморефлексия поможет найти ошибки в общении с вашей стороны. Этот навык развивает осознанность — вы будете принимать более взвешенные решения, если знаете себя и осознаете свои потребности.

Как прокачивать. Понаблюдайте за собой: отмечайте детали поведения и поступков. Попробуйте вести дневник — записывайте туда впечатления о прожитом дне, инсайты и анализ своего поведения. Каждый день записывайте людей, которым вы благодарны за что-либо в своей жизни.

Что изучить по теме:

Книги

• Далай-лама и доктор Говард Катлер «Искусство быть счастливым»
• Марк Аврелий «Размышления»
• Иммануил Кант «Обоснование непостижимого»
• Виктор Франкл «Человек в поисках смысла»
• Денни Пенман и Марк Уильямс «Осознанность: Как обрести гармонию в нашем безумном мире»

Как понять, на каком уровне развития навыки

Оценить уровень развития навыков и компетенций помогают методики ассессмента. Эксперт по обучению взрослых, тренер АРТы Инна Попова предлагает определить, из чего состоит компетенция и выбрать шкалу уровня ее развития. Каждую компетенцию описывают через комплекс индикаторов, в которых она проявляется.

Хороший пример детального описания компетенций по уровням показывают в книге «Знать или уметь». Здесь авторы представляют модель 6К, дополняя модель 4К уверенностью в себе и преодолением неудач «confidence», работой с информацией и эрудицией «content». Каждая компетенция детально разложена на четыре уровня.

Возьмем пример — коммуникативную компетенцию. Первый уровень коммуникации — проявление эмоций, типичный для детей и некоторых управленцев в состоянии стресса. Второй уровень хорошо иллюстрирует диалог из «Криминального чтива». Героиня Умы Турман — Миа Уоллес спрашивает героя Джона Траволты — Винсента Вегу: «Ты слушаешь? Или просто ждешь, когда можно заговорить?» Вега отвечает: «Я жду, когда можно будет сказать, но пытаюсь слушать».

На третьем уровне выстраивается полноценный диалог, появляется умение слушать вторую сторону. Здесь общение предполагает, что мы как минимум учитываем образ мышления слушателя. На четвертом уровне коммуникации мы способны «увидеть» скрытый подтекст.

Авторы книги Роберта Голинкофф и Кэти Хирш-Пасек приводят индикаторы проявления каждой компетенции у детей, взрослых, в деловой среде.

Инструменты оценки

Youthpass. В конце обучения участникам часто вручают сертификаты. В Youthpass сертификаты используют для оценки результатов неформального образования в программе Erasmus+. Одна часть сертификата подтверждает участие в проекте. Вторая помогает участнику определить, как изменились его восемь ключевых компетенций по итогам образовательного мероприятия. Тренер создает пространство для рефлексии, тем самым помогает участнику самостоятельно оценить свои компетенции.

Восемь ключевых компетенций, которые помогают конкурировать и быстро адаптироваться к переменам в глобальном мире. В Евросоюзе это официально признанная модель (Фото: Еврокомиссия)

Open badges, Mozilla и badgecraft. В 2010 году Mozilla представила образовательные бейджи — показатели достижения, навыка или качества. Их используют для мотивации, постановки образовательных целей или виртуального резюме компетенций. На бейдже указывают организацию, которая его выдавала, «оценщиков компетенции» и достижения человека.

В системе формального образования преподаватель оценивает компетенции учеников. В неформальном образовании бейджи может выдавать любой: организатор курса, одногруппник, эксперт, коллега и сам участник. Система бейджей создает особую образовательную среду, помогает в альтернативных каналах обучения.

Appraiser. Международная гильдия молодежных тренеров разработала платформу Appraiser для оценки компетенций членов сообщества. Каждую компетенцию тренера разбили на показатели, которые он определяет, как сильные стороны или зоны роста. Например, обучаемость включает развитие через обратную связь, умение оценивать собственные компетенции и находить ресурсы для своего обучения. Сумма показателей сильных сторон и зон роста дают уровень компетенции в целом.

Далее подключается метод 360 — по итогам совместной работы на образовательном мероприятии собственную оценку тренера сравнивают с оценкой членов команды и участников. После самоанализа и обратной связи тренеры составляют свой план развития.

Города для обучения. Оценку компетенций завершают новым планом развития. Хороший пример проекта, который позволяет строить такие планы — интерактивная карта возможностей Cities of Learning.

На карте Вильнюса отображаются мероприятия, к которым можно присоединиться. У каждого — отдельная карточка с описанием события и организационными моментами. Вы можете участвовать в любом событии или создать свое

Вы ищете на карте места, которые подходят вашим интересам и целям, составляете образовательный маршрут — плейлисты. Полученные компетенции можно подтвердить цифровыми бейджами.

Развивайте гибкие навыки, оценивайте свой прогресс и составляйте планы обучения. Подчеркивайте развитые компетенции в резюме и сопроводительных письмах, чтобы получить интересную высокооплачиваемую работу.

Подписывайтесь и читайте нас в Яндекс.Дзене — технологии, инновации, эко-номика, образование и шеринг в одном канале.